一個KFC 早餐的啟示
今早我一如以往用自助販賣機買早餐,在八達通付款過程中突然死機,心想三分一機會都中 (總共有三部販賣機),真黑仔。今天等餐的人還比平時多,一定有排等。
往收銀處跟店員求助,她似理不理地一邊忙手上的工作,然後輕輕跟店長說了一聲,但沒有跟我交代要怎樣做。我站在一旁等了一會,不似有人在跟進我的問題,差不多9 時了,算吧,當跌了$12。
當我正離開時,店長走出來,然後大叫「誰需要協助?
」我立刻走回去,店長一邊喃喃自語,一邊把自動販賣機重設,然後又走回店內。仍然是沒有人告訴我情況是怎樣。
」我立刻走回去,店長一邊喃喃自語,一邊把自動販賣機重設,然後又走回店內。仍然是沒有人告訴我情況是怎樣。
等了一會,又沒有反應,放棄的念頭又再萌生。看看收銀處,是店長,於是過去再問。店長說:「啊! (然後查看我的單)
,呀! 沒有單呀!」我反了眼。 店長問:「你點了甚麼? 」
,呀! 沒有單呀!」我反了眼。 店長問:「你點了甚麼? 」
我:「多士餐。」
結果店長立刻拿食物給我,問題解決。
以上是我今早的經歴, 在整件事的頭99%,我認為自己很倒楣,但在最後的1
%,劇情一轉,原來我不是倒楣,而是幸運的一個。因為壊機事件,我不用排隊等食物。雖然中間要問來問去,花點時間,但到我走的時候,在我之前的人還在等,相反我已有食物了。