英倫生活:在英國生存一定要有耐性,因為在英國甚麼都可以出錯,無論件事幾簡單都會錯。昨天收到第一張Thames Water 的水費單,信上的名字完全是另一個人。已經網上填好所有資料,都可以錯名,是完全錯,不是手民之誤,事前他們還聯絡我三次確認資料。
要更正也不簡單,聲稱可以網上改,但要先申請網上帳戶。好吧,申請網上帳戶,但系統指填寫資料不脗合他們系統的資料 ,不讓我開帳戶,所以網上更正名字的渠道沒了。事實我一早已經電郵通知他們錯名的事,但至今都沒有得到回覆。
隔日到網站再試,看見他們有online chat, 便試試可否以這個渠道更正戶口名字。結果服務員建議我重新申請帳戶,因為我的名字不脗合他們系統資料。我當刻怒火沖天!這正是我找你的原因!重新開一個帳戶不是更正,況且我剛剛才開了帳戶,現在你給我的解決方法是開另一個戶口?
我不明!本以為更正名字是一個非常簡單的事,結果處處碰壁,令人最憤怒的地方不是問題的難度,而是一個這麼簡單的事卻不能以正常的方法解決。
所有事都不能順順利利,一波幾折,唯有不斷叫自己唔好忟,要有耐性,當作給自己的訓練吧!
11月24日更新:
前幾天無厘頭又收到Thames Water 的歡迎電郵,說收到我的帳戶開啟申請,需時十個工作天,同樣的電郵我已經收過三次。我一頭霧水,這個公司真是極品。我回覆他們,你們搞錯了,我的帳戶已經開啟,帳單亦收到,費用我都已經交了 =.=! 。
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