Macbook Pro late 2016 壞機與維修分享

用Macbook Pro 超過 10 年，平均每部用5年，整體表現滿意，特別喜歡其穩定性，所以一直使用至今。無獨有偶，過往兩部同樣壞螢幕，由於已使用一段時間亦是時候換機，所以從沒維修也沒有購買 Apple Care。

現在用的 Macbook Pro 在2016 年12月購買，15吋Touch Bar 款式，是首創有Touch Bar 的型號。說真 Touch Bar 對我來說沒吸引力，實際也沒用。

用了近兩年，沒想過那麼快便壞。話說今年（2018) 9 月早上還在用，中間做其他事，電腦在待機模式，過了一會，電腦已完全無反應。試其他方法仍是漆黑一片，沒有聲音，唯有打去維修中心約時間。

約了旺角銀座的維修中心，由於過了保養又沒有 Apple Care，要付600 元檢查費。當時以為是小問題，不會太煩很快修好。


過幾天，收到維修中心回電，說壞了底板，報價 $6,000，當場呆了！用了才年多，為何壞底板，還索價$6,000 ？無野呀！問檢查費能否於維修費扣回，服務員說不能！

頓時陷入雞肋狀態，當時買機 $19,000 ，要付$6,000 維修費絕對不能接受； 但壞機又賣不出好價；當然也不會用近 $20, 000 買新Macbook Pro，但我又需用電腦，怎辦？

期間唯有用iPad Pro 暫代，有一刻想過平板能否取代電腦？ 結果現時還是不行。

在網上看看有沒有其他方法，可能機太新，沒找到跟我差不多的情況。心裡總是不甘心付$ 6,000 維修，唯有博博電腦商場的 Mac 機維修。以前試過一間維修 iMac，當刻整好，回家後又壞，試了兩次都整不好，結果算了，所以不會到那間維修。

於高登問了幾間店，有一間打正旗號修 Mac 機，但店內全是師奶來的，沒有信心。其實間間收費差不多，真心憑直覺。多年行高登經驗，或多或少知道那一間是老店。
結果找到一間在高登多年，專賣蘋果產品的小店。和老闆聊天，聽出他對蘋果歷史演變了解熟識。從他口中才知道我這款機開始，大部份零件都焊死，維修很難。而MacBook Pro 主要分三大部份，維修中心根本不會理你到底壞了甚麼，全部整件換走。以我的情況為例，成塊底板換，即 Hard disk 一併換走，我的資料都沒了。


維修中心不再維修，只是拆除換件。老闆說加上成本問題，現正維修中心聘用的根本稱不上師傅。


根據老闆說，維修中心換給你的（底板）也不是新貨，因為他們已賣新的型號，舊的停產。若所說屬實，要付$6,000 換舊底板就更加不服氣。

結果膽粗粗全憑直覺（其實是沒辦法）給那小店維修。老闆只看機款便說出一個維修費 ＄2,800，不收檢查費。若壞的零件超出維修費再報價，如果不能修不收費，修好後提供一個月保養。

過了一星期，收到來電說電腦修好了（內心興奮不已但同時擔憂，因為不知可維持多久）。


問他壞了甚麼，他晦氣說：「告訴你零件編號也沒意思！」 
我很驚訝！電腦壞了，壞了甚麼想知道也很正常吧，他這樣一說對他印象大打折扣。電話另一端聽見老闆大聲問師傅，有把聲回應： 「叉電！」


心想，壞差電不能開機？


而且壞機前是差滿電，聽落有點不合邏輯。Anyway 可能他敷衍，我亦無法証實。
第二天急不及待取機。試用一下，正常開機，看見自己的頭像，太高興了，資料全在！


過了一個月沒有電腦的日子非常痛苦。期間借用朋友的電腦，但他的電腦太舊太慢，用起來不順意。看著自己的電腦，心裡發出一種難以形容的快樂和滿足感。暫時用了數天仍正常，希望可以捱一段時間。

總結：

小店開價他們一定有賺，但亦只不過是蘋果收費的一半。不計維修服務費用，以我的情況為例，實際零件到底值多少錢，心裡有數，而小店也不會給我新零件。若壞叉電屬實，根本不用換底板，還要付$6,000， 是天大的笑話。

蘋果現時維修的手法非常不合理、不道德亦不環保。我的電腦只是壞小零件，而且證實可維修，資料完整保留。就算我有買 Apple Care，我亦不同意換底板連Hard disk 資料在沒有需要下完全失去。而換來的舊底板又可以捱多久？

惡性循環，用家怕高昂維修費，人人買 Apple Care， 但 Apple Care 又不便宜。因為用家有 Apple Care，就算維修費多荒謬，做法有多不合理，用家也不理會。額外的冤枉錢給 Apple買便利，他們不想花時間維修，但卻要客戶承擔。若沒有 Apple Care，可能沒有今天的局面。


事實自 Steve Jobs 死後 Apple 已經變質， iphone 越出越密， 電腦已沒以前般耐用。老闆說以前蘋果股份不派息，現在要向股東交代了，今次的經歷令我對蘋果很失望。 

後記：
五天後， 電腦又壞了，不能叉電。 現在我相信師傅了。 唉。。。令人非常氣餒，又要拿回修理 。


（11月14日）
維修了五天，又收到電話說修好。對於這個維修經歷已經好疲倦好氣餒，沒有期望只想快點完結或有個結論。今次店主說可能是火牛問題，因師傅說由外燒入內。是旦啦，我覺得好煩厭。


第二次維修回到家後，感覺電池不正常，電量跌得比以往快且近乎不正常。最痛苦是Wi-Fi 失靈了，找到網絡卻不能連結。近代的 Macbook Pro 只剩下Type-C 頭，沒有 LAN 頭，即不能上網。現在電腦不能上網跟廢了沒兩樣，好灰！事實電沒有完全修好，還產生了其他問題。我不想再折騰了，用到就算。


買了 USB to Ethernet adaptor 博一博，幸好上到網……….，不過不知可以捱多久。


（11月30 日）
電腦仍在運作中，希望事件算是完結。


更新：
2019年5月
在一次系統更新中，電腦又壞了，死因一樣。死前幾星期，LAN 線連結開始失靈，電池消耗速度極不尋常。今次送到另一家店維修中，有進展再跟大家分享，唉！


2019年5月23日
今次送到一家較有口碑及歷史的店，店主老實，初步感覺不錯。維修時間差不多一個月，修好硬件問題後，店主會自行測試數天，確保運作正常才交回客人手上，這一點是上一家店沒有做的。


中間有 Whatsapp 聯絡互動，感覺不錯。上一間有的是效率卻沒有質素。


2019年6月21日
昨天拿了電腦回家，修了差不多一個月，老闆說是壞底板，又是含糊帶過。回家後試用，Wifi 問題修好，電還是跌得很快。店主說是 Chrome 耗電所致，我不同意，因為我用舊的 Macbook 也沒有這樣情況。有待測試，稍後再跟大家滙報。


2019年7月4日
測試了差不多兩星期，整體感覺滿意，比第一間維修效果穩妥，亦沒有產生其他問題。電耗的問題也跟老闆說差不多，若我不用 Chrome 都話，電的確沒流失得這麼快。


補充資料，今次的維修費約  $2600 ＋ $400 檢查費，共 $3000 大洋。取機後提供 60 日保養，費用雖差不多，但整體質素及可靠度較第一間好，而且多一個月保養。


前後花了近 $6000 元維修，即當初蘋果維修的報價。🙈🙈 




若想知道第二間維修公司資料，可以email 我。


2019年8月1日更新



維修後過了一個月，Mac 機運作正常良好，一切穩定，整體經驗比第一次維修理想！老闆人亦非常好，推介。